Ｑ．オンライン診療とはどのような診療ですか？

Ａ．医療機関に受診せずに電話、パソコン、タブレットなどの情報通信機器を使用した診療をオンライン診療といいます。

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Ｑ．最近になってオンライン診療のことを知りました。

Ａ．新型コロナウイルス感染症の感染拡大により、２０２０年３月から再診のオンライン診療が、４月から初診のオンライン診療が国の臨時的、特例的対応として始まりました。



Ｑ．健康保険は適応になりますか？

Ａ．適応になります。



Ｑ．オンライン診療の費用は高いのでしょうか？

Ａ．殆どの場合、歯科医院に受診するよりも費用は安いです（調剤薬局での費用は除く）。



Ｑ．電話のみでの診療は可能ですか？

Ａ．症状にもよりますが可能です。



Ｑ．全ての歯科医院でオンライン診療をおこなっていますか？

Ａ．ごく一部の歯科医院で実施されています。全国の１％ほどの歯科医院で実施、３つの県では全く実施されていません（２０２０年５月現在）。



Ｑ．中川駅前歯科クリニックでは、オンライン診療をおこなっていますか？

Ａ．おこなっています。お気軽にご相談ください（電話：０４５-９１０-２２７７）。



Ｑ．地方に住んでいて中川駅前歯科クリニックには一度も来院したことがありません。初診でもオンライン診療はできますか？

Ａ．可能ですが症状の把握が難しい場合はお断りすることがあります。



Ｑ．オンライン診療では、どのような診療をおこないますか？

Ａ．歯科では主に薬の処方となります。



Ｑ．どのような患者さんが多いですか？

Ａ．当クリニックでは通院中の患者様で外出を控えている方、新型コロナウイルスに感染して療養中の方が多いです。療養中の方は歯の激痛などでとてもお困りの方が多いです。



Ｑ．薬の処方のないオンライン診療はできますか？

Ａ．歯科では原則として処方を伴う診療が対象となっています。簡単なご質問であれば当クリニックのメール相談（無料　神奈川県外、海外にお住まいでも可能）をご利用ください。

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Ｑ．どのような薬を処方してもらえますか？

Ａ．痛み止めの薬、抗生物質、口内炎、口腔乾燥症の薬などの処方が可能です。

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Ｑ．処方された薬は、どこの調剤薬局に取りに行けばよいでしょうか？

Ａ．希望する薬局に取りに行くことが可能です。当クリニックから調剤薬局に処方内容を連絡します。



Ｑ．療養中で薬を近所の調剤薬局に取りに行けないのですが？

Ａ．療養中の方は、自宅もしくは療養施設に調剤薬局が薬を配送させていただきます。



Ｑ．薬の処方は何日分まで出してもらえますか？

Ａ．歯科医師とご相談ください。口内の状況や基礎疾患の情報が把握できない場合は７日までと定められています。



Ｑ．保険証の確認はどのようにしますか？

Ａ．メールもしくはファックスで確認させていただきます。



Ｑ．オンライン診療後の治療費は、どのように支払えばよいでしょうか？

Ａ．当クリニックでは、電話による外来診察料や処方せん料等は、次回来院された際にご精算もしくは銀行振込とさせていただきます。



Ｑ．オンライン診療をおこなう人は多いのでしょうか？

Ａ．新型コロナウイルスの感染状況と一致しています。新規感染者数が多い時期は希望される患者様が増加し、少ない時期は希望される患者様は減少する傾向にあります。