Ｑ．日本語があまり話せませんが、受診できますか？

Ａ．当院では２００以上の言語に対応したＡＩ音声翻訳機を使用しています。安心してご来院ください。

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Ｑ．中川駅前歯科クリニックはどこにありますか？

Ａ．横浜市都筑区、横浜市営地下鉄ブルーライン「中川駅」から徒歩０分にあります。横浜駅、渋谷駅から２５分、新横浜駅から１５分と、主要ターミナルからもアクセスしやすい立地です。

所在地　　横浜市都筑区中川１－１０－２ー２Ｆ

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Ｑ．院内に通訳スタッフはいますか？

Ａ．当院に専任の通訳スタッフは常駐しておりません。対面での通訳をご希望の場合は、恐れ入りますが患者様ご自身での手配をお願いいたします。通訳の方が同席されない場合でも、院内のＡＩ翻訳機を用いてスムーズに診療をおこなえますのでご安心ください。

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Ｑ．日本の健康保険証を持っていませんが受診できますか？

Ａ．できます。自費診療となりますが、受診していただけます。

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Ｑ．日本の健康保険証を持っていません。費用はどうなりますか？

Ａ．日本の公的保険証をお持ちでない場合の一般治療費は、保険診療と同じ計算基準（１点＝１０円）での全額自己負担となります。加算等は一切ありません。治療を始める前に必ず概算費用をご提示、ご説明し、納得いただいてから進めます。



Ｑ．インプラントなどの自費診療（保険外治療）の費用はどうなりますか？

Ａ．インプラントや審美歯科など、日本では保険適用外となっている治療につきましては、国籍を問わず当院ホームページに掲載している一律の料金表通りの金額となります。

関連するページ　　治療内容



Ｑ．治療費の支払い方法には、どのような種類がありますか？

Ａ．現金のほか、各種クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Clubほか）がご利用いただけます。



Ｑ．会社に提出したいので領収書を発行してもらえますか？

Ａ．日本語になりますが、全ての患者様に領収書を無料で発行させていただいております。海外旅行保険、自国の民間保険への保険金請求、勤務先（会社）や学校への提出等にお役立てください。



Ｑ．宗教や文化的な習慣に配慮した治療は受けられますか？

Ａ．はい、できる限り柔軟に対応させていただきます。



Ｑ．受診するにはどうすればいいですか？ＷＥＢ予約はありますか？

Ａ．当院では丁寧な対応とスムーズなご案内のため、お電話（０４５-９１０-２２７７）にて事前予約を承っております。



Ｑ．受診する前に、メールで治療内容や費用の相談はできますか？

Ａ．はい、メールでの事前相談、お問い合わせを承っております。お手数ですが日本語に変換してお送りください。

関連するページ　　お問い合わせ・ご相談



Ｑ．海外旅行保険や民間の医療保険は使えますか？

Ａ．当院で直接の保険請求はおこなっておりませんが、患者様ご自身で保険会社へ保険金を請求していただくことは可能です。



Ｑ．薬はどのように出されますか？

Ａ．治療後に鎮痛剤や抗生剤などの薬が必要な場合は、当院より処方せんを発行いたします。処方せんは最寄りの調剤薬局（院外薬局）へお持ちいただき、お受け取りください。



Ｑ．痛みがあるのですが、予約なし、急患対応で当日に診てもらえますか？

Ａ．激しい歯の痛みや歯肉の腫れなどの緊急時は、可能な限り当日対応（応急処置）いたします。ただし、予約の患者様を優先してお通ししているため、事前にお電話（０４５-９１０-２２７７）をいただけますと、比較的待ち時間の少ない時間帯をご案内できます。来院前に一度お電話にてご連絡いただけますと幸いです。

関連するページ　　歯痛・顔面痛



Ｑ．どのような治療（診療科目）に対応していますか？

Ａ．虫歯や歯周病の治療、歯のクリーニングなどの一般歯科はもちろん、インプラント、審美歯科、入れ歯、小児歯科まで幅広く対応しております。

関連するページ　　治療内容（目的別）



Ｑ．歯のクリーニングだけを受けに行くこともできますか？

Ａ．はい、もちろん大歓迎です。

関連するページ　　歯科検診　　予防歯科



Ｑ．家族や子供を連れて一緒に受診しても大丈夫ですか？

Ａ．はい、お子様やご家族と一緒にご来院いただけます。

関連するページ　　小児歯科



Ｑ．予約の変更やキャンセルはどうすればいいですか？キャンセル料はかかりますか？

Ａ．予約の変更やキャンセルが必要な場合は、可能な限り早めにお電話（０４５-９１０-２２７７）にてご連絡いただけますようお願い申し上げます。キャンセル料はいただいておりませんが、限られた診療時間を有効に活用するため、ご理解とご協力をお願いいたします。



Ｑ．ほかの歯科医院で説明された治療内容について、セカンドオピニオンとして相談できますか？

Ａ．はい、セカンドオピニオン（他院での治療計画や診断に関するご相談）もお受けしております。

関連するページ　　セカンドオピニオン



Ｑ．会社や学校に提出する歯科健診結果や診断書は書いてもらえますか？

Ａ．はい、各種診断書や歯科健診結果の記入が可能です。診断書は文書作成料（３３００円）がかかります。



Ｑ．妊娠中（または授乳中）でも受診・治療できますか？

Ａ．はい、受診していただけます。妊娠中（安定期）や授乳中の方でも安全に配慮した治療、クリーニングをおこなっております。

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